Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: 26/03/2026

Esta Politica de Privacidade descreve como a Hoffman Dev (\"nós\") coleta, usa, compartilha e protege informacoes quando voce acessa o site hoffman-dev.shop e/ou utiliza o nosso servico relacionado a conexao de dados de ecommerce (por exemplo, Shopify) com campanhas de publicidade (por exemplo, Google Ads).

Esta politica e generica e tem como objetivo explicar, de forma clara, as práticas de privacidade em relacao ao uso do site e dos fluxos de integracao oferecidos. Se houver divergencia entre esta politica e exigencias legais aplicaveis, prevalecerao as exigencias legais.

1. Escopo desta Politica

Esta politica se aplica ao uso do site e a quaisquer recursos, paginas, fluxos e funcionalidades disponibilizados por nos (incluindo quando voce fornece dados para conectar sua conta de publicidade).

Nao nos responsabilizamos por praticas de privacidade de terceiros. Sempre consulte as politicas das plataformas que voce utiliza (por exemplo, Shopify e Google).

2. Controlador e contato

Em geral, a Hoffman Dev atua como responsavel pelo tratamento das informacoes descritas nesta politica. Se voce tiver duvidas sobre esta politica, contate-nos em: contato@hoffman-dev.shop.

3. Definicoes (resumo)

Para facilitar a leitura, algumas expressoes sao utilizadas com significado geral:

• Dados pessoais: qualquer informacao relacionada a pessoa identificada ou identificavel;
• Titular: a pessoa a quem os dados pessoais se referem (por exemplo, um cliente final da loja);
• Controlador: a pessoa/empresa que decide como e por que os dados sao tratados;
• Operador: a pessoa/empresa que trata dados pessoais em nome do controlador.

Em cenarios de integracao, o comerciante/cliente que utiliza o Servico pode atuar como controlador dos dados de seus clientes finais, enquanto a Hoffman Dev pode atuar como operador, conforme o caso e a integracao.

4. Quais informacoes coletamos

Coletamos informacoes diretamente fornecidas por voce e informacoes geradas pelo uso do site e dos fluxos de integracao.

4.1. Informacoes fornecidas durante o uso do site

Podemos solicitar informacoes para permitir a conexao do servico, como por exemplo:

• Identificadores informados no formulario de conexao (por exemplo, Customer ID no contexto do Google Ads);
• Dados fornecidos durante fluxos de autenticacao ou autorizacao (por exemplo, quando voce autoriza acesso via Google OAuth);
• Informacoes de contato, caso voce as forneca para suporte ou comunicacao.

4.2. Identificadores de publicidade e dados de atribuicao (ex.: gclid)

Em muitos cenarios, o servico esta relacionado a atribuicao de conversoes a campanhas publicitarias. Para isso, podem ser coletados e tratados identificadores de publicidade presentes na URL, como:

• Identificadores de clique (por exemplo, gclid), quando presentes na pagina de acesso apos um anuncio.

Para viabilizar a atribuicao, quando um cliente instala o nosso script no tema da loja, esse script pode:

• ler parametros de URL (por exemplo, gclid);
• armazenar o identificador em tecnologias do navegador, como sessionStorage, localStorage, cookies, window.name e IndexedDB;
• anexar o identificador a eventos/acoes do carrinho e/ou durante o processo de compra (por exemplo, em atributos);
• garantir que o identificador esteja disponivel para envio nos dados do pedido/checkout.

4.3. Dados enviados por webhooks e eventos de compra

Quando ocorre a compra (ou etapas relacionadas), a plataforma do ecommerce pode enviar webhooks para nossos endpoints (por exemplo, atraves de uma funcao em um ambiente de backend). Esses eventos podem incluir informacoes como:

• identificadores de checkout e pedido (por exemplo, checkout_id, order_id);
• metadados e timestamps dos eventos;
• dados relevantes ao processamento da conversao (por exemplo, atributos informados durante a compra, incluindo identificadores de atribuicao);
• outros dados tecnicos recebidos no payload do webhook, conforme configuracao e integracao.

4.4. Dados tecnicos

Podemos coletar informacoes tecnicas ao acessar o site, como:

• endereco IP;
• tipo de dispositivo e sistema operacional;
• informacoes do navegador (user agent);
• logs de acesso e dados similares, quando aplicavel.

4.5. Menores de idade

Nao direcionamos o site ou o Servico a menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de menores foram tratados sem a devida base legal, adotaremos medidas razoaveis para regularizar ou eliminar tais dados, conforme aplicavel.

4.6. Dados sensiveis

Em regra, esperamos nao receber dados sensiveis (como informacoes de saude, biometria ou origem racial/etnica). Se, por qualquer motivo, dados sensiveis forem recebidos, eles serao tratados apenas conforme exigido pela legislacao aplicavel e para fins estritamente necessarios.

5. Como usamos as informacoes

Usamos as informacoes para:

• operar e fornecer o servico de conexao entre ecommerce e campanhas publicitarias;
• criar e/ou configurar acoes de conversao em plataformas publicitarias, quando aplicavel;
• enviar dados de conversao (ex.: upload de conversoes) para permitir atribuicao e medicao de desempenho das campanhas;
• processar e armazenar eventos recebidos via webhooks para fins de operacao do servico;
• permitir autenticacao e seguranca do fluxo de integracao;
• manter conformidade legal, auditoria, gestao de riscos e resposta a incidentes;
• melhorar o site e o servico (por exemplo, diagnosticando problemas e erros).

Tambem podemos tratar informacoes para fins de resolucao de disputas, cumprimento de ordens de autoridades competentes, e para impor nossos Termos e Politicas quando aplicavel.

6. Base legal e finalidade (LGPD)

Conforme aplicavel, tratamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes hipoteses:

• Execucao de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao servico;
• Legitimo interesse, incluindo operacao, seguranca e aprimoramento do servico;
• Cumprimento de obrigacoes legais ou regulatorias;
• Consentimento, quando exigido por lei para determinadas operacoes.

Se alguma finalidade depender de consentimento, informaremos quando ele for necessario.

7. Com quem compartilhamos informacoes

Podemos compartilhar informacoes com terceiros para viabilizar a prestacao do servico, incluindo:

• Plataformas de ecommerce (por exemplo, Shopify), atraves de integracoes e webhooks configurados;
• Plataformas de publicidade e medicao (por exemplo, Google Ads), quando fazemos upload/atualizacao de conversoes;
• Provedores de infraestrutura e plataformas tecnicas (por exemplo, servicos de hospedagem e backend), como processadores de dados;
• Prestadores de servico que nos ajudem com operacao, suporte, monitoramento e seguranca.

Nao vendemos informacoes pessoais. Podemos compartilhar informacoes quando exigido por lei, por ordem judicial, para cumprimento de obrigacoes legais ou para protecao de direitos e seguranca.

8. Transferencias internacionais

Alguns provedores com os quais interagimos podem operar em paises diferentes daquele em que voce reside. Ao usar o servico, voce reconhece que dados podem ser transferidos e processados em jurisdicoes diferentes, inclusive em servicos relacionados ao Google e a infraestrutura de terceiros.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site e/ou o fluxo de integracao podem utilizar tecnologias para armazenar informacoes no navegador. As tecnologias podem incluir:

• cookies;
• sessionStorage e localStorage;
• window.name;
• IndexedDB.

Essas tecnologias podem ser usadas para persistir identificadores de atribuicao e garantir que os dados estejam disponiveis durante o processo de compra.

Voce pode gerenciar cookies e dados do navegador pelas configuracoes do seu dispositivo e navegador. Observe que bloquear determinadas tecnologias pode afetar o funcionamento do servico.

10. Retencao de dados

Retemos informacoes pelo tempo necessario para:

• fornecer o servico;
• cumprir obrigacoes legais e regulatorias;
• resolver disputas e atender exigencias de auditoria;
• manter seguranca e prevenir fraudes.

Quando os dados nao forem mais necessarios, adotamos medidas razoaveis para elimina-los ou anonimizalos, conforme o caso.

11. Seguranca da informacao

Empregamos medidas tecnicas e organizacionais apropriadas para proteger informacoes contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao. Nenhum sistema e 100% seguro, e nao podemos garantir seguranca absoluta.

• controle de acesso e principio do menor privilegio para equipes e sistemas envolvidos;
• medidas para proteger dados em transito e em repouso, quando aplicavel;
• registro e monitoramento de eventos relacionados ao funcionamento do servico;
• procedimentos para tratar incidentes de seguranca e manter boas praticas operacionais.

12. Seus direitos

De acordo com a legislacao aplicavel (por exemplo, LGPD), voce pode ter direitos como:

• confirmacao da existencia de tratamento;
• acesso aos dados;
• correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• eliminacao, quando aplicavel;
• oposicao a certas formas de tratamento;
• reducao/anonimizacao quando aplicavel;
• revogacao de consentimento, quando aplicavel.

Para exercer seus direitos, contate: contato@hoffman-dev.shop. Podemos solicitar informacoes adicionais para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.

Nao garantimos que todas as solicitacoes possam ser atendidas integralmente, especialmente quando houver base legal para manutencao do tratamento, requisitos regulatorios, investigacoes ou preservacao de seguranca.

13. Dados do cliente e responsabilidade por integracoes

Como parte do fluxo de integracao, nossos clientes podem instalar scripts e configurar webhooks em suas lojas. Voce e responsavel por:

• garantir que a instalacao e configuracao estejam corretas;
• garantir que voce tem base legal para tratar dados de seus clientes finais;
• divulgar, aos usuarios finais, informacoes adequadas sobre o tratamento de dados, quando exigido;
• cumprir as politicas das plataformas utilizadas.

Nao somos responsaveis por conteudo, configuracoes ou decisoes tomadas por nossos clientes fora do nosso controle, mas adotamos medidas razoaveis para operar e proteger o Servico sob nossa responsabilidade.

14. Alteracoes desta Politica

Podemos atualizar esta Politica periodicamente. A versao mais recente sera publicada nesta pagina. Se houver mudancas relevantes, poderemos adotar medidas adicionais de notificacao, quando apropriado.

15. Contato

Se voce tiver duvidas sobre esta Politica, entre em contato em: contato@hoffman-dev.shop.